Ordine e Pagamento

Come ordinare online

Passaggio 1
Una volta trovato un articolo che desiderate comprare, fate clic sul pulsante “Aggiungi al carrello”. L'articolo selezionato verrà aggiunto al carrello. Fate clic sul collegamento “Carrello” in alto a destra in ogni pagina per visitare il carrello e modificare le quantità o rimuovere gli articoli. Potete anche continuare con gli acquisti e tornare al carrello successivamente.

Passaggio 2
Una volta pronti a concludere l'acquisto, fate clic su “Verifica” nel carrello.

• Se disponete già di un account TimeMoto, effettuate l'accesso con il vostro indirizzo e-mail e la password. Il vostro indirizzo di fatturazione e altre informazioni verranno compilate automaticamente per voi.

• Se non disponete di un account TimeMoto, fate clic su “Continua come ospite” e compilate le informazioni richieste (in un passaggio successivo, se desiderate avrete la possibilità di creare un account e salvare queste informazioni per la prossima volta).

Passaggio 3
Selezionare un metodo di spedizione. L'opzione varia a seconda della località di spedizione.

Passaggio 4
Seleziona il tuo metodo di pagamento. Diverse opzioni saranno rese disponibili in base al luogo di fatturazione.

Passaggio 5
Nella pagina finale potrete controllare l'ordine per l'ultima volta e leggere i nostri termini e le condizioni prima di confermarlo. Una volta pronti, fate clic su “Effettua l'ordine”.

Passaggio 6
Una volta effettuato l'ordine, verrete reindirizzati tramite una connessione Internet protetta verso i nostri provider del servizio di pagamento, dove verrete guidati verso i passaggi finali per completare l'ordine. Una volta elaborato l'ordine, verrete reindirizzati a timemoto.com. Inizieremo quindi a elaborare il vostro ordine e a inviarvi una conferma d'ordine via e-mail.

Verifica delle scorte
Spediamo tutti i nostri prodotti da un magazzino centrale. Per aiutarvi a pianificare l'ordine, utilizziamo una serie di simboli di stato semplici per indicare in tempo reale il livello delle scorte di un dato articolo.
Simboli di stato delle scorte TimeMoto:
Verde – L'articolo è in magazzino ed è pronto per la spedizione! Gli ordini effettuati prima delle ore 16:00 CET vengono spediti lo stesso giorno.

Una volta effettuato l'ordine
Una volta effettuato l'ordine, conserviamo gli articoli in magazzino che avete acquistato. Se qualche articolo risulta terminato, terremo in sospeso l'ordine finché non arriverà, quindi spediremo tutti gli articoli insieme. Se il tempo per l'arrivo di un articolo terminato è superiore al previsto, vi contatteremo per chiedervi come desiderate procedere. Possiamo fare tre cose:

1. Annullare l'articolo terminato e spedire subito gli articoli rimanenti.

2. Spedire gli articoli in magazzino adesso e inviare l'articolo in sospeso non appena arriva.

3. Annullare l'intero ordine.

Annullamento di un ordine

• Se desiderate annullare un ordine non ancora spedito, vi preghiamo di contattarci il prima possibile.
  

• Se desiderate annullare un ordine già spedito, vi preghiamo di rifiutarlo alla consegna. UPS ci restituirà l'ordine e a quel punto lo annulleremo e avvieremo una pratica di rimborso.

Creazione di un account TimeMoto

Creazione del vostro account
Quando effettuate un ordine con timemoto.com, potete scegliere di creare un account per memorizzare le informazioni di fatturazione e spedizione appena immesse, e quindi utilizzarle per gli ordini futuri. Oltre a velocizzare la procedura di acquisto, un account vi offre i seguenti vantaggi:

• Tracciatura e cronologia degli ordini

• Garanzia di prodotto estesa

• Richieste di servizio e supporto

• Salvataggio di più indirizzi di fatturazione e consegna

Accesso all'account personale
Potete effettuare l'accesso al vostro account personale TimeMoto in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento “Account” in alto in ciascuna pagina. Tutte le informazioni del vostro account vengono automaticamente crittografate e inviate attraverso una connessione protetta.

Aggiornamento delle informazioni del vostro account
Per aggiornare le informazioni del vostro account, effettuate l'accesso al vostro account TimeMoto in qualsiasi momento.

Account bloccato dopo 4 tentativi di accesso non andati a buon fine
Per la vostra sicurezza, il vostro account verrà bloccato per 30 minuti se viene immessa la password sbagliata per quattro volte di seguito. Per accedere al vostro account, dovrete attendere 30 minuti e riprovare, oppure utilizzare l'opzione “È stata dimenticata la password?” per reimpostare la password.

È stata dimenticata la password?
Se avete dimenticato la password, fate clic qui oppure sul collegamento nella schermata di accesso. Inserite il vostro indirizzo e-mail e vi invieremo un collegamento che potrete utilizzare per reimpostare la password.